12月9日下午，資產公司舉辦了危機公關與媒體應對培訓。特別邀請西安交通大學教授、博士生導師，人文學院副院長楊琳主講。資產公司中高層管理者，所屬企業董事長、總經理及辦公室負責人等共計50余人參加。培訓由資產公司人力資源部經理安琳娜主持。

楊琳教授以危機公關中信息傳播為切入點，首先從傳播生態的角度介紹了危機傳播的現狀，接著講解了危機傳播的概念、意義、特點等理論知識,重點分析了應對危機傳播的策略。楊教授指出，應對危機的傳播策略是危機公關成敗的最直接因素，她通過對比兩種傳統的危機處理方式，得出危機管理中信息公開的一個基本原則，即“公開是原則，不公開是例外”。在信息公開的前提下，首先應培養科學的危機傳播管理意識，她建議提前建立應急管理預案，并介紹了信息管理與應急救援組織體系。其次，應主動引導輿情的良性互動機制。她還介紹了危機事件中的整合傳播策略，其中包括以時間為縱軸的策略選擇和以傳播規律為策略的整合選擇。

此次培訓，旨在提高企業管理者對危機的認識，提升危機防范與危機處理能力，楊琳教授通過理論講解與大量案例分析，詳細介紹了危機傳播與突發事件中的媒體運用，主題明確、內容充實，參訓人員一致表示受益頗豐。(李婧）